FAQ – Συχνές ερωτήσεις

Αφού επιλέξετε το αυτοκίνητο που σας ενδιαφέρει, συμπληρώστε τα προσωπικά σας στοιχεία στην αντίστοιχη φόρμα (όνομα, αριθμό κινητού τηλεφώνου και E-mail). Εάν έχετε επιλέξει να παραλάβετε το αυτοκίνητο από αεροδρόμιο ή λιμάνι, μην ξεχάσετε να μας δώσετε τον αριθμό της πτήσης σας ή το όνομα του πλοίου με το οποίο θα φτάσετε.

Οι μέρες ενοικίασης υπολογίζονται από το πρωί έως το βράδυ. Αν κάποιος το θέλει με βάση το 24ωρο θα μπορεί να το παραλάβει από το βράδυ γύρω στις 20.00 & να το επιστρέψει την ίδια ώρα την επόμενη το βράδυ.

Ο ενοικιαστής/ κύριος οδηγός και οποιοσδήποτε επιπλέον οδηγός θα πρέπει να έχει συμπληρώσει το 23 έτος της ηλικίας του, με μέγιστο όριο ηλικίας τα 75 έτη, για όλες τις κατηγορίες αυτοκινήτων που διαθέτουμε και να είναι κάτοχος διπλώματος οδήγησης για τουλάχιστον 24 μήνες.

Οι 2 πρώτοι οδηγοί είναι δωρεάν. Ο 3ος οδηγός έχει επιπλέον χρέωση 2 ευρώ/ημέρα.

Σύμφωνα με την ελληνική και τη διεθνή νομοθεσία για την ασφαλή μετακίνηση ανηλίκων, παιδιά μέχρι 12 ετών χρειάζονται το ανάλογο παιδικό κάθισμα.

Οι τιμές περιλαμβάνουν ασφάλεια CDW με ρίσκο. Το ποσό του ρίσκου εξαρτάται από την κατηγορία του αυτοκινήτου. Πιστωτική κάρτα (όχι χρεωστική) είναι απαραίτητη σαν εγγύηση. Τόσο η CDW όσο και η FDW δεν καλύπτουν ζημιές στα ελαστικά, τα τζάμια και τους καθρέπτες, καθώς και στο κάτω μέρος του αυτοκινήτου.

Απαιτείται 20% προκαταβολή και εξόφληση με την παράδοση.

Η προκαταβολή θα πληρωθεί εφόσον σας επιβεβαιώσουμε την κράτηση. Τρόποι πληρωμής προκαταβολής:  Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Εάν ο επισκέπτης ακυρώσει έως και 10 ημέρες πριν την άφιξη, η προκαταβολή (30% της συνολικής τιμή) θα επιστραφεί. Η προκαταβολή δεν θα επιστραφεί, εάν η κράτηση ακυρωθεί εντός 10 ημερών πριν από την άφιξη. Εάν ο επισκέπτης δεν εμφανιστεί καθόλου, η προκαταβολή δεν θα επιστραφεί.

Σε περίπτωση ατυχήματος ή ζημιάς θα πρέπει να ενημερώσετε αμέσως τον κεντρικό σταθμό. Εξηγήστε την περίπτωση στον εκπρόσωπό μας με όσες περισσότερες λεπτομέρειες γίνεται. Η εταιρεία HAPPY CARS AND TOURS θα στείλει την 24ωρη οδική βοήθεια.

Θα πρέπει να παραμείνετε κοντά στο όχημά σας μέχρι να έρθει βοήθεια και να ενημερώσετε την εταιρεία μας και την αστυνομία.

Εάν χάσετε το κλειδί του αυτοκινήτου θα πρέπει να ενημερώσετε τον κεντρικό σταθμό ώστε να σας παρασχεθεί νέο κλειδί. Η απώλεια του κλειδιού δεν καλύπτεται από την ασφάλεια, και επομένως επιβαρύνεστε τα έξοδα αντικατάστασης.

Όχι. Εάν μας ενημερώσετε εγκαίρως για την καθυστέρηση η κράτηση θα μεταφερθεί στη νέα ώρα άφιξης. Εάν εξαιτίας της καθυστέρησης η παραλαβή γίνει εκτός ωραρίου λειτουργίας (μεταξύ 21:00 και 09:00) 15 ευρώ θα προστεθούν στην τελική τιμή.
Όχι, καθώς απαγορεύεται από το νόμο. Ωστόσο, εάν κάποιο άλλο μέλος της παρέας σας έχει δίπλωμα και θέλει να οδηγήσει μπορεί να γίνει η ενοικίαση.
Δεν υπάρχει κανένας περιορισμός στα χιλιόμετρα.
Ενοικίαση με αλλαγή σταθμού είναι εφικτή με έξτρα χρέωση και εξαρτάται από τις τοποθεσίες παραλαβής και παράδοσης του οχήματος.
Εάν το ξενοδοχείο σας βρίσκεται σε τοποθεσία της Κρήτης που εξυπηρετεί η Happy Cars and Tours, θα σας παραδώσουμε το αυτοκίνητο στο ξενοδοχείο σας και μπορείτε να το επιστρέψετε εκεί, παραδίδοντας τα κλειδιά στη ρεσεψιόν στο τέλος της ενοικίασης. Αναλόγως με τη διάρκεια της ενοικίασης ή την απόσταση του ξενοδοχείου από τον βασικό σταθμό της εταιρίας μας, ενδέχεται να υπάρξουν επιπλέον χρεώσεις.

Όλα τα οχήματα θα πρέπει να επιστρέφονται με την ίδια ποσότητα καυσίμου. Εάν το αυτοκίνητο επιστραφεί με περισσότερο καύσιμο, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.

Απαγορεύεται η μεταφορά και η χρήση του οχήματος εκτός της νήσου Κρήτη. Επιπλέον, δεν προσφέρεται ενοικίαση για διεθνείς διαδρομές.
Μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή κάρτα.

Θα πάρετε το συγκεκριμένο μοντέλο που θα επιλέξετε η παρόμοιας κατηγορίας

Σε περίπτωση που θέλετε να παρατείνετε την κράτησή σας, θα πρέπει να ενημερώσετε τον κεντρικό σταθμό από τον οποίο παραλάβατε το όχημα τουλάχιστον 24 ώρες πριν τη λήξη της ενοικίασης. Τηλέφωνα επικοινωνίας του σταθμού θα σας δοθούν την ημέρα της ενοικίασης.

Θα πρέπει πάντα να περιμένετε το απροσδόκητο όταν οδηγείτε στα Χανιά. Καθώς οδηγείτε στα Χανιά θα πρέπει επίσης να έχετε υπόψη σας ότι η χρήση κινητών τηλεφώνων ή οποιασδήποτε άλλης ηλεκτρονικής συσκευής χειρός απαγορεύεται και η χρήση ζώνης ασφαλείας είναι υποχρεωτική. Θα πρέπει επίσης να σημειώσετε ότι τα πρόστιμα στάθμευσης στα Χανιά είναι τσουχτερά, οπότε καλό είναι να αποφύγετε την παράνομη στάθμευση αφού τα ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα στα Χανιά θα ειδοποιηθούν για το εισιτήριο από την αστυνομία. Τα οχήματα οδηγούνται στη δεξιά πλευρά. Να είστε προσεκτικοί με τις μοτοσικλέτες που κόβουν την κυκλοφορία και να αγνοούν τους κανόνες οδικής κυκλοφορίας. Είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Μηχανοκίνητων Οχημάτων Χανίων για πρόσφατες αλλαγές στη νομοθεσία.

Οι αλλοδαποί επιτρέπεται να λάβουν φθηνή ενοικίαση αυτοκινήτου στα Χανιά, αρκεί να διαθέτουν έγκυρα έγγραφα που να αποδεικνύουν ότι είναι εκπαιδευμένοι και ικανοί. Αυτό το απαραίτητο έγγραφο είναι μια έγκυρη εθνική άδεια οδήγησης. Η ηλικία για ενοικίαση διαφέρει ανάλογα με τις διάφορες ενοικιάσεις αυτοκινήτων στα Χανιά. Εάν έχετε άδεια οδήγησης από χώρα εκτός ΕΕ, πρέπει επίσης να έχετε έγκυρη διεθνή άδεια οδήγησης.

  • Πυρός
  •  Ολική και μερική κλοπή 
  • Τρομοκρατικές ενέργειες πυρός
  • Προσωπικό ατύχημα οδηγού
  • Αστική ευθυνη πυρός
  • Νομική προστασία
  • Ολική καταστροφή οχήματος
  • φροντίδα στον τόπο του ατυχήματος
  • Θραύση Κρυστάλλων
  • Σωματικές βλάβες ανά θύμα
  • Υλικές ζημιές τρίτων ανά ατύχημα
  • Υλικές ζημιές από ανασφάλιστο όχημα
  • οδική βοήθεια (0030-2106504046/8011125500)